CANCELAMENTOS – NÃO COMPARECIMENTOS – PERMANÊNCIA ENCURTADA – PROBLEMAS COM A RESERVA

Em conformidade com o disposto no art. 20, Decreto 7.381 de 02/dezembro/2010 e na Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, as reservas obedecerão as seguintes condições contratadas entre a pousada e os hóspedes:
Nas reservas antecipadas que forem canceladas até 15 dias da sua confirmação, os valores depositados como sinal serão devolvidos, descontados 20% para cobrir custos financeiros e tributários.
Em caso de não comparecimento ou cancelamento fora do prazo de 15 dias, independente de motivo, os valores recebidos como sinal não serão devolvidos.
Quando houver reserva antecipada e a permanência for encurtada por decisão do hóspede, será cobrado o valor equivalente a 50% das diárias canceladas.
Não transferimos datas em caso de não comparecimento ou quando solicitado com menos de catorze dias da data de entrada. Reservas antecipadas são garantidas na condição de no show.
Em caso de motivo de força maior que inabilite a unidade para uso na data de entrada do hóspede, será substituída por outra similar; não havendo disponibilidade ou não sendo a troca aceita pelo hóspede, a pousada fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.
Em caso de falha no processo de reserva, que impossibilite o ingresso do hóspede, sendo de responsabilidade da pousada, esta fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.
Nas reservas antecipadas feitas para períodos com feriado, independente de cair em final de semana ou durante a semana, não aceitaremos cancelamento nem troca de datas, sendo que o valor depositado a título de sinal, não será devolvido.
O pagamento do sinal expressa a concordância do hóspede para com essas políticas;

Ao solicitar a reserva, estará de acordo com os Termos e Condições e Política de Cancelamento. Estes poderão sofrer alterações, sem aviso prévio.

Informações sobre Termos & Condições:

Verifique a disponibilidade de sua data desejada através do e-mail;
Depósito bancário referente a 30% como sinal no ato da reserva e 70% finais no check-in, em moeda corrente nacional ou cartão de débito ou crédito (vide bandeiras no site);
A confirmação da reserva será mediante envio de copia de depósito por e-mail com o nome do responsável pela reserva;
Aceitamos reservas com crianças menores de 16 anos somente acompanhadas por pai e mãe;
Check-in é a partir das 14:00 e o Check-out: até 11:00 horas; ( Pedimos a gentileza de combinar antecipadamente chegada tardia para melhor recebê-los.);
Lembramos que nossa proposta lhe proporciona um lugar de descanso tranquilo que lhe garantem sair da rotina com todo o conforto possível com sinal de celular da operadora Vivo na casa mãe. TV com Sky HD total e wi-fi nos países;
A gastronomia é rica em sua qualidade e diversidade com restaurantes e bistrôs diferenciados; possui ótimos locais gourmet… agende seu jantar e confira as Dicas da Gastronomia em nossa recepção.
As diárias incluem café da manhã das 08:30 até as 10:00 horas;
Não cobramos rolha;
Não esta incluso na diária almoços e jantares.
Aceitamos PETs mediante taxa e regras da casa;
Aceitamos pet = R$ 150,00 (permitido animais de pequeno porte. É proibido o pet em área comum. Ex: casa mãe. Se for usado o enxoval pelo pet será cobrada uma taxa de R$ 500,00 para a troca de enxoval).
Não é permitido fumar dentro das acomodações, caso ocorra será cobrada uma taxa de R$ 200,00 para higienização completa das acomodações.
Não é permitido utilizar aparelhos/equipamentos/utensílios elétricos ou não, para Cozinhar, Assar, Grelhar, Defumar ou qq outro dentro dos Acomodações. Caso ocorra, será cobrada uma Taxa de Higienização de R$ 300,00;
Nosso alvará não permite nada que propague fumaça no interior de nossas acomodações. Dessa forma, não é possível cozinhar.
Cobramos R$ 2,00 de taxa de turismo por país /dia;
Cobramos taxa de serviço 10% (Dez porcento) no restaurante;