Informações sobre Termos & Condições:

Verifique a disponibilidade de sua data desejada através do link de RESERVAS;
Depósito bancário referente a 30% como sinal no ato da reserva e os 70% restante será pago na saída/check-out em dinheiro ou cartão;
A confirmação da reserva será mediante envio de copia de depósito por email com o nome do responsável pela reserva;
Devido a nossa infraestrutura aceitamos reservas para Maiores de IDADE
Check-in é a partir das 14:30 até 20:00 horas e o  Check-out: até 12:00 horas; (Check-In ANTES das 14h30 ou APÓS as 20h00 - DEVE ser combinado antecipadamente por WhatsApp +55 49 9-99146-2180);
Lembramos que nossa proposta lhe proporciona um lugar de descanso tranquilo que lhe garantem sair da rotina sem TV, sem sinal de celular e Oferecemos Wi-Fi em todas as suítes;
A gastronomia de Urubici é rica em sua qualidade e diversidade com restaurantes e bistrôs diferenciados; possui ótimos locais gourmet… Confira as Dicas de Gastronomia em nosso site para agendar o seu Jantar;
As diárias SEMPRE incluem o CAFÉ DA MANHÃ que é um de nossos diferencias, sendo um CAFÉ GOURMET, todo artesanal e todos os dias oferecemos um cardápio diferenciado de 08h30 as 111h30, o qual nossos hóspedes não tem fome para almoço. Portanto, não nos permite oferecer almoço e jantar, visto que o café se estende até as 11h30;
Nossa proposta é apoiar as GASTRONOMIAS LOCAIS que vivem e se preparam para servir almoço e jantar;
Cobramos rolha somente para vinhos e espumantes que não sejam da Serra Catarinense;
Não aceitamos animais de nenhuma espécie;
Não é permitido realizar refeições nas suítes;
Cobramos por manchas e avarias;
Não é permitido fumar nos quartos e nem na área comum interna da pousada;
Agências ou operadoras favor entrar em contato diretamente através do email.

CANCELAMENTOS – NÃO COMPARECIMENTOS – PERMANÊNCIA ENCURTADA – PROBLEMAS COM A RESERVA

Em conformidade com o disposto no art. 20, Decreto 7.381 de 02/dezembro/2010 e na Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, as reservas obedecerão as seguintes condições contratadas entre a pousada e os hóspedes:
Nas reservas antecipadas que forem canceladas até dez dias da sua confirmação, os valores depositados como sinal serão devolvidos, descontados 20% para cobrir custos financeiros e tributários. O ressarcimento será realizado em até 10 dias úteis.
Em caso de não comparecimento ou cancelamento fora do prazo de dez dias, independente de motivo, os valores recebidos como sinal não serão devolvidos.
Quando houver reserva antecipada e a permanência for encurtada por decisão do hóspede, será cobrado o valor equivalente a 50% das diárias canceladas.
Não transferimos datas em caso de não comparecimento ou quando solicitado com menos de dez dias da data de entrada. Reservas antecipadas são garantidas na condição de no show.
Em caso de motivo de força maior que inabilite a unidade para uso na data de entrada do hóspede, será substituída por outra similar; não havendo disponibilidade ou não sendo a troca aceita pelo hóspede, a pousada fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.
Em caso de falha no processo de reserva, que impossibilite o ingresso do hóspede, sendo de responsabilidade da pousada, esta fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.
Nas reservas antecipadas feitas para períodos com feriado, independente de cair em final de semana ou durante a semana, não aceitaremos cancelamento nem troca de datas, sendo que o valor depositado a título de sinal, não será devolvido.
O pagamento do sinal expressa a concordância do hóspede para com essas políticas;

Ao solicitar a reserva, estará de acordo com os Termos e Condições e Política de Cancelamento. Estes poderão sofrer alterações, sem aviso prévio.