CANCELAMENTOS – NÃO COMPARECIMENTOS – PERMANÊNCIA ENCURTADA – PROBLEMAS COM A RESERVA

Em conformidade com o disposto no art. 20, Decreto 7.381 de 02/dezembro/2010 e na Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, as reservas obedecerão as seguintes condições contratadas entre a pousada e os hóspedes:
Nas reservas antecipadas que forem canceladas até sete dias da sua confirmação, os valores depositados como sinal serão devolvidos, descontados 20% para cobrir custos financeiros e tributários.
Em caso de não comparecimento ou cancelamento fora do prazo de sete dias, independente de motivo, os valores recebidos como sinal não serão devolvidos.
Quando houver reserva antecipada e a permanência for encurtada por decisão do hóspede, será cobrado o valor equivalente a 50% das diárias canceladas.
Não transferimos datas em caso de não comparecimento ou quando solicitado com menos de catorze dias da data de entrada. Reservas antecipadas são garantidas na condição de no show.
Em caso de motivo de força maior que inabilite a unidade para uso na data de entrada do hóspede, será substituída por outra similar; não havendo disponibilidade ou não sendo a troca aceita pelo hóspede, a pousada fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.
Em caso de falha no processo de reserva, que impossibilite o ingresso do hóspede, sendo de responsabilidade da pousada, esta fará a devolução integral da importância depositada pelo hóspede quando fez a reserva, não cabendo indenização de valor adicional por qualquer motivo.
Nas reservas antecipadas feitas para períodos com feriado, independente de cair em final de semana ou durante a semana, não aceitaremos cancelamento nem troca de datas, sendo que o valor depositado a título de sinal, não será devolvido.
O pagamento do sinal expressa a concordância do hóspede para com essas políticas;

Ao solicitar a reserva, estará de acordo com os Termos e Condições e Política de Cancelamento. Estes poderão sofrer alterações, sem aviso prévio.

Informações sobre Termos & Condições:

Verifique a disponibilidade de sua data desejada através do e-mail;

a ) Depósito bancário referente a 30% como sinal no ato da reserva e 70% finais no check-in, em moeda corrente nacional;
b ) Depósito bancário referente a 30% como sinal no ato da reserva e no Cartão de Crédito direto na Pousada em 3 vezes;
c ) Cartão de crédito -> Na reserva online, com envio de link, parcelável em até 10 vezes;
Letras B e C -> Condição única e exclusivamente para Reservas feitas Diretamente ou pelo app.fazreservas.com.br da Pousada.

A confirmação da reserva será mediante envio de copia de depósito por e-mail com o nome do responsável pela reserva;
Aceitamos reservas com crianças menores de 16 anos somente acompanhadas por pai e mãe;
Check-in é a partir das 15:00 e o Check-out: até 11:00 horas; ( Pedimos a gentileza de combinar antecipadamente chegada tardia para melhor recebê-los.);
Lembramos que nossa proposta lhe proporciona um lugar de descanso tranquilo que lhe garantem sair da rotina com todo o conforto possível;
As diárias incluem cesta de café deixada na cabana das 08:00 até as 10:00 horas;
Não cobramos rolha nas acomodações;
Não esta incluso na diária almoços e jantares.
Não é permitido fumar dentro das acomodações, caso ocorra será cobrada uma taxa de R$ 200,00 para higienização completa da cabana.
Não é permitido utilizar aparelhos/equipamentos/utensílios elétricos ou não, para Cozinhar, Assar, Grelhar, Defumar ou qq outro dentro dos Acomodações. Caso ocorra, será cobrada uma Taxa de Higienização de R$ 300,00;


Termos e condições para Pets:
Aceitamos PETs mediante taxa e regras da casa;

1. Pets só são permitidos desde que sejam dóceis, de bom comportamento e de até 15kg - apenas 1 (um) por Cabana. Se for usado o enxoval pelo pet será cobrada uma taxa de R$ 500,00 para a troca de enxoval);
2. Nossas cabanas estão dentro de um sítio privativo com animais que vivem soltos. Por essa razão, seu pet deve sempre passear com coleira, guia e acompanhado por responsável.
3. Pedimos que não deixem seu pet subir na cama e/ou sofá, que não utilizem o enxoval de cama e banho para ele e que traga seu bebedouro, comedouro, cobertas e se necessário, tapete para necessidades.
4. Qualquer incidente na aérea externa e/ou com nossos animais é passível de cobrança dos prejuízos a serem definidos pela hospedagem.
5. Qualquer dano ou estrago à cabana e ao enxoval de cama e banho, é passível de cobrança dos prejuízos a serem definidos pela hospedagem.
6. Ao aceitar esses termos e condições, o hóspede também fica ciente de que qualquer incidente com seu pet na aérea externa às cabanas, assim como dentro da cabana, é de inteira responsabilidade do hóspede deixando dessa forma, a hospedagem isenta de qualquer ônus ou responsabilidade.